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經歷封城:家族企業Safari集团靠譜基因優勢凸顯

1 Jan,1999 | Uncategorized

Aafari集团是新西兰大型公寓开发商和承建商,也是一家典型的家族企业。 企业有着浓郁的大家庭文化氛围, 每一个员工都是家庭中的一员。他们经常一起出游,其乐融融。图为他们一次旅游合照(Safari集团供图)

面對來勢凶猛的瘟疫疫情,新西蘭封國封城了!每一個新西蘭人都無可避免地身在其中,『待在家裏,挽救生命』(Stay home. Save lives.),這看似簡單卻又忽然關乎著自己甚至他人生命安全的舉動,讓人們體驗到了完全不同的生活。面對突然安靜的街道,緊鎖的商店大門,不再喧囂的建築工地,時間好像突然凝固了似的。

作爲一般市民來説,待在家裏,慢下奔波的脚步,不失為享受家人時光的難得機會。但這份寧靜背後,商家又都在怎樣面對這巨大的挑戰呢?帶著疑問,我們撥通了Safari集團華人業務銷售Lisa HUANG的電話,通過她的介紹,讓我們對Safari集團這個家族企業多了一些認識和佩服。

Safari Group(NZ) Limited ,是一家典型的新西蘭私人家族企業,一家具前瞻性的房地產開發和建築集團公司。由羅伯特.尼爾(Robert Neil)和斯蒂芬.泰勒( Stephen Taylor)於1996年創立,迄今已有24年曆史。兩位公司創始人都是具有超過30年行業經驗的政府註冊建築從業人員。斯蒂芬最小的兒子達米安‧泰勒(Damien Taylor)也於2012年加入公司,他的大兒子(Simon Taylor)在今年2020年也加入了公司,他移民加拿大將近15年,在開發商工作已經有將近10年工作經驗,這次回歸公司,可謂是為公司錦上添花。年輕有為的他們都在公司承擔著重要職位,並將是公司未來發展的支柱。

大約2005年前後,公司獨創了『投资型酒店公寓+住宅公寓』這種混合型公寓项目模式,從此一直堅持走自己的這條开发道路,为客户提供由知名酒店集团管理运营的四星级以上投资型酒店公寓,以及高品质住宅公寓,满足不同市场需求,两种公寓相得益彰,打造了新西兰公寓市场的領先品牌,深受广大客户好评和追买。

目前Safari集團開發規模已達到2.5億紐幣左右。一般市面上同等規模的項目開發可能需要5-6年的時間,而他們在質量保證的前提下,一般2-3年完成。这也是他们集团既是开发商又是承建商的强项所在。集团建成交付使用的項目有20个,另有4个项目在预售中,其中3个项目在建中。

Safari集团的在建项目TRYP – 五星级投资性酒店公寓和住宅公寓项目(Safafi 集團供圖)

但谁也没有料到COVID-19病毒像魔鬼一样席卷全球。當新西蘭總理Jacinda Ardern在3月23號的新聞發佈會上,突然宣佈將公衆威脅警報提高到三級,并且,會在48小時内直接進入四級警報時, 每一個Safari的員工心裏都涌上一種未知的恐慌。這時,Safari集團老闆對員工說的第一句話就是,『我們不裁員!』, 他接著說,『每一個Safari的員工都是我的家人,在這個時候,我需要做的是給你們一個安全的保障, 也需要你們安心為我工作… 』 老闆的話,給員工吃了一顆定心丸。

那么为什么Safari集团的老板面对封城令,会对员工说出这么温暖的话呢?难道他不知道他为此需要付出的资金代价么?当然不是。每一个业主都知道疫情不可能一朝一夕结束,因此不少企业斷臂求生,減少損失,甚至关门大吉。

那么到底是什么让Safari集团老板这么做呢?是家族企业!是家族企業裏,那與生俱來的由家庭血緣帶來的特殊凝聚力,那是抹不掉的家族企業的『基因 』,這種力量在抵禦外來威脅時力量是强大的。

正如麥肯錫和波士頓諮詢集團對家族企業所做的长期研究得出的报告中所説,一個成功的家族企業有著五大共性,即长远规划(continuity),家庭氛圍(community),人脈資源(connections), 指令通達(command )和保守性(conservativeness)。英文中通稱 『5C』。

在危難面前,家族企業特有的凝聚力凸顯。集團老闆想的是怎樣面對挑戰;如何帶著全體員工,像一個大家庭一樣度過難關;如何把風險轉化為企業發展的契機。

Safari集團很快制定出了在特殊lockdown時期公司的運作模式。

有條不紊:新的運營模式

正如Safari集團創始人羅伯特所説, 『我們已經有24年歷史,經歷過不同的考驗,公司對可能發生的非常事件,及可能對企業造成的影響,都是有準備的。需要大家冷靜配合。。。』

從新西蘭總理發佈公告到實施封城的短短的48小時之内,Safari集團的新的運營系統就建立了。雖然根據政府的要求,需要關閉實體辦公室四周。集團保留了所有員工和資源,評估了各項現有工作,流程,相應地制定出變更方案,如何實施遠程工作,如何相互配合,如何最大限度地完成公司業務,把公司搬到家裏,網上,也就是說變化的只是商業運行形式。

公司制定了完善的溝通機制,包括定期高密度召開全公司大會和部門會議等,保證通信暢通。他們深知,通訊暢通是保證業務,提升集團凝聚力和效力的基礎。每一個員工都知道自己要幹什麽,有問題怎樣解決,通過什麽渠道解決,雖然大家不能見面,但公司卻在有條不紊地運作。

這一切,恰恰驗證了麥肯錫和波士頓諮詢集團對家族企業的研究報告中所説的,家族企業的指令通達(command)的巨大優勢。

正常進行 :公寓銷售與交割

銷售團隊的業務,除了不能帶客人實體看房之外,其它幾乎全部照常。銷售人員會利用網絡資源,最大限度給客人提供房產信息,凡是已經看過他們實體樓房的,如果想要買房,他們的銷售人員會盡一切努力讓客人得到足夠的信息,協助客人完成房屋購買合同。

Safari集團的律師,也是照常工作,只是在家裏辦公,全力支持自己的銷售團隊完成房屋銷售。

唯一不同的一點是,為了保護客戶利益,針對現有的封城狀態,他們會在合同交割條款中,附加一個個特別條款,當國家的疫情警報從第四級別降到第三級時,房屋才進行交割。

準備著:工地管理

Safari集團的基建工地已經按照國家要求全部停工。但會安排員工定時去查看,保證工地工具資產安全。一旦國家把警報級別降下來,立刻就可以復工。

從這些有條不紊的佈局,Safari集團在清清楚楚地傳遞著一個信息,他們要信心滿滿地打一場持久戰。凴的是什麽?也許就是他們的實力,信譽和優質的產品,以及家族企業固有的那份對家的守護。

新西兰是蓝天白云的故乡, Safari集团的很多项目都是在美丽的海边风景区。醒目的黄色工作服是这样鲜艳,工作者是美丽的。封城之下,暂时看不到这样亮丽的风景线了。他们期待着重新开工的一天(Safari 集團供圖)

實力:家族企業保守性的優勢

Safari集團作爲新西蘭大型公寓開發建造商,已經有24年的歷史了,規模也從最早的1000萬NZD左右,發展到了現在大約2.2至2.8億NZD,相當于三個項目的規模。面對過去幾年新西蘭火熱的房產市場,Safari集團的創始人羅伯特卻保持自己獨特的保守戰略,在公司不斷盈利的時候,并沒有急功近利,相反出人意料地停下了擴大規模的脚步,而是把公司的開發規模穩定在現有規模,同時將盈利逐漸轉入固定資產投資。

正是這種保守的戰略,讓今天的Safari集團站在了打贏疫情持久戰的有利位置。

靈活:家族企業的長遠規劃優勢

在公司產品方面,也深深體現了家族企業的特質。Safari集團自2005年以來,一直專注『投资型酒店公寓+住宅公寓』这种混合型公寓开发項目。 每一個開發項目基本包括商鋪,投资型酒店公寓和住宅公寓。這樣的配置不追求利益最大化,卻進退都可。

新西蘭是旅游國家,在旅游市場好的時候,投资型酒店公寓经常供不應求,他們就適當地擴大投资型酒店公寓的比列,滿足市場需求。比如他们在New Market的項目,当时投资型酒店公寓卖的很好,他们就把规划中的三号楼(BUILDING3)第四层的住宅公寓,全部改型成投资型酒店公寓。

图为Safari集团正在建设中的New Market 项目,计划2021年3月全部完工。预售非常火爆,项目进行也非常顺利,在封城之前,据内部报告,有可能今年(2020 年)底就可以提前完工。(Safari集团供图)

反向亦然。如果旅游業發生變化,酒店需求減少,他們也可以非常容易地把投资型酒店公寓部分重新規劃為住宅公寓。面對疫情的殘酷,酒店業短期内幾乎瞬間歸零,但人們對住宅的需求將一直存在,他們可以非常容易地將項目中投资型酒店公寓部分改成住宅公寓。

而這種公寓類型的改動,所有資源都是公司内部資源,幾乎沒有任何額外費用。

这种产品灵活性,对Safari集团应对当前疫情下的新西兰房产市场,显得格外珍贵。并不是他们能未卜先知,預測到今天会发生封城這樣的局面,而是一個家族企業固有的長遠規劃特性帶給他們的優勢。

放心:購買了預售公寓的業主

對於那些購買了Safari集團預售公寓的業主,他們的購買的物業有風險嗎?Safari的銷售Lisa是這麽回答的:『從過往經驗來看,他們公司的項目在時效方面做得都非常好,一般兩年左右就可完工。比如,New Market的項目,合同上寫的是2021年3月份交樓,如果沒有疫情,他們内部的預計是在今年年底就可以完工。』

她還説,『現在的封城時限,對他們的項目工期應該沒有太大影響,但是如果疫情進一步嚴重,導致在合同規定的完成期限内,不能按時交樓,那麽,他們公司將會履行合同内的法律條款,客人可以選擇取消合同,退回定金。』

Safari集團是一個家族企業,有其固有的對家族聲譽的珍惜。在其24年的歷史中,他們都恪守購房合同中簽訂的購房價格,不加價!

結語

其實,瘟疫或災難在人類歷史上都不止一次地出現過。瘟疫也好,災難也好,一定會有過去的那一天,什麽樣的企業最終會走出來,并且發展壯大呢?像Safari集團這樣一個關心員工,關心客戶,努力把事情做好的家族企業,是不是更有可能得到上天的眷顧呢?我們期待並祝福他們。

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(2020.4.21)

景點

  据奧克蘭2個車程的北部小鎮Waipu, 一直以蘇格蘭歷史和美麗的沙灘而著名。現在那裏又有了好玩的地方—— Waipu 洞穴農場公園。  這座佔地130 公頃的公園于2023年開放,為遊客提供探索由導游帶領的地下螢火蟲洞穴體驗。除此之外,游客還可以參與各種室外活動體驗,比如在森林中發現美麗的石灰岩,宿營、攀岩、步行等。當然了,作爲一個農場公園,這裏還有很多友好的農場動物等您來。這也是華人家庭喜歡的活動之一。               這座私人公園是Ian Fox和他的太太Cindy Fox 擁有,這個私人擁有的公園為人們提供了一種安全可靠的方式來探索地下洞穴,並有導遊帶領,游客可以沿混凝土路徑和扶手進行遊覽,非常的安全。   Ian 擁有豐富的戶外教育和指導背景,擅長繞繩下降、攀岩、叢林工藝和洞穴探險,參與洞穴搜索和救援,並在過去四年中為各種團體舉行洞穴救援培訓。 Cindy 擔任兒科職業治療師超過 18 年。他們夫妻的 願景是讓人們、家庭和青少年在戶外度過美好時光,與大自然接觸,探索和享受大自然的神奇與美麗。 這裏的導游將帶您參觀Milky way 螢火蟲洞穴, 並爲您現場講解洞穴的自然形成過程和螢火蟲的獨特生活放肆。旅行帶給人們安全進入地下世界的奇妙體驗,洞中有豐富的洞穴形態,如鐘乳石、石筍和流石。關掉手電筒後,您可以看到紐西蘭舉世聞名的螢火蟲並了解它們的生命週期。在遊覽過程中,導遊會向您介紹洞穴保護、地質和生態知識。此外,這是為數不多的可以拍照的導遊洞穴之旅之一。    除了螢火蟲這個明星景點之外,農場公園還包括10 公里長的步行道和自行車道、侏羅紀峭壁(三塊石灰岩,擁有75 條攀岩路線和繞繩下降)以及露營和露營車營地。    農場公園是一個天然遊樂場,遊客可以沉浸在冒險和放鬆中,在各種各樣的活動中,無論是兒童還是成年人,都可以在這裏找到樂趣,享受大自然的神奇和美麗。 Ian 表示,“我喜歡一切自然的事物。這裏沒有人工的兒童遊樂場,沒有電視或無線網絡,手機覆蓋範圍也很小。這裡有可以盪鞦韆的樹木,有一條可供探索的河流,還有隨處可見的岩石可供攀爬,“還有許多稀有生物和鳥類。遊客將欣賞到這一大自然的傑作。游客可以在美麗的岩石小溪中游玩和游泳,沿着小溪苫布散步,還有天然的石灰岩懸崖可供繩降和攀岩。露營者可以在事先安排的情況下使用緬甸步道、定向運動和小屋建築區以及射箭場。   歡迎您來這裏參觀游玩,無論做什麽,都是一次和大自然的親密接觸。   地址: 567 Waipu Caves Rd, Waipu, Northland, New Zealand Email: waipucaves@gmail.com Phone: 09 430 27 22 網站:https://www.waipucaves.nz

食全食美

6月7日到9日,“台灣好食日”在新西蘭奧克蘭主流超市PAK’nSAVE Ormiston成功舉辦。歷時3天的台灣美食活動吸引了大量人潮。多種口味和品種的台灣美食讓來自不同族裔的當地民衆大開眼界,並一再詢問類似活動何時會再次舉辦。還有華人顧客連續三天都來攤位品嘗、試吃和購買。     6月7日到9日,「台灣好食日」活動在新西蘭奧克蘭主流超市PAK’nSAVE Ormiston成功舉辦。 圖爲現場品嘗和購買台灣美食的民衆。   。       這次的活動所展示的台灣食品共來自8家優良食品廠商,每種食品的展位設計精美,產品陳列新穎,非常吸睛。6月7日一大早,展位還沒有擺設好,就有民衆到展位來瞭解和品嘗。除此之外,現場還設置了亞洲厨房,現場烹飪部分展示的食品, 讓其他族裔觀衆近距離瞭解亞洲的美食文化和烹飪技術。活動現場香氣四溢,熱鬧非凡。         參加本次好食日的台灣品牌包括,臺灣堅果拌醬第一品牌“五仁果油系列”、長松食品、源順食品養生穀粉系列、和吉冬瓜茶磚和黑糖系列、信全冬粉、台灣阿里山咖啡精品豆及UPON有香咖啡、MIT熱門飲品、丸文魚鬆和魚酥。三天來,每家品牌的攤位前都擠滿了大批民眾前來試吃和購買,Paksave 超市的員工們在休息時間也來到攤位前,好奇的詢問瞭解情況。 有民衆表示,台灣小吃很有名氣,每次有朋友去台灣都會帶一些回來,今天可以在家門口就品嘗這麽多的台灣美食,真是開心。 還有的西人顧客來到厨房,細細詢問寬粉的烹飪方法,然後高興的購買相關產品,回家自己烹飪。   現場的一位來自馬來西亞的女士表示,台灣食品質量好,吃了放心,應該大力宣傳。這位台灣食品的超級粉絲還説,“我們超愛台灣食品,希望下次多賣一些!”   6月7日到9日,「台灣好食日」活動在新西蘭奧克蘭主流超市PAK’nSAVE Ormiston成功舉辦。 圖爲現場品嘗和購買台灣美食的民衆。 責任編輯: 李玉  

工商

  對許多家庭來說,停電期間,瓦斯(Gas)或柴油發電機是必備之物。但與手電筒不同,它不是只是放在那裏就行的物品。發電機需要定期保養,就像您的汽車一樣,才能在您最需要的時候保持可靠運行。 每次使用前,請先進行目視檢查。檢查是否有漏油、零件鬆脫或磨損跡象。定期運轉發電機有助於保持引擎健康運轉。每個月一次,讓它真正「鍛鍊」一下:啟動30分鐘,接一個小電器,觀察它在負載下的表現。 維護不必複雜。請遵循以下一般規則: 首次使用 30 小時後更換機油(oil),之後每 100 小時更換一次 每 200 小時更換火星塞(spark plugs)和空氣濾清器(air filter) 每 6-12 個月或使用 200-400 小時後更換一次燃油 (fuel) 不要忽視小細節——檢查排氣系統是否有洩漏,確保沒有零件過熱,並注意是否有異常噪音或功率波動。如果聽起來不對勁,那可能就是有問題。 請務必在通風良好的室外空間運作發電機,遠離窗戶或車庫。一氧化碳是一種無聲的致命危險。 建立一個基本的維護清單可以幫助您保持正常運作。雖然只是小小的努力,但當您的發電機順利啟動時,它就值得了。 無論您是在為暴風雨季節做準備,還是只想安心無憂,少量的維護都能帶來很大的幫助。 需要協助選擇可靠的發電機嗎?造訪 Gatmans Mowers and More——我們的團隊隨時準備協助您找到適合您家的最佳產品。 更多信息请上网查询:  https://gatmans.co.nz 门口地址: 2200 D East Coast Rd Silverdale 0993 奥克兰 联系电话:0800 800 960 責任編輯: 李玉  

本地

据NZ Herald 6月23日报道,伊甸山芒格沃乌火车站周围有一大片泥土。市长韦恩·布朗称,公交车、出租车、私家车及拼车服务能否开到火车站存在很大疑问,并对此勃然大怒,称该站台为“加沙式简装”,简直荒谬。 布朗上周表示已经找到了解决方案。他重新设计了公交线路,并对场地的开发提出了大胆想法。 芒格沃乌站位于伊甸山路和新北路两条主干道之间,但不在这些线路上。这两条路全天都有公交车经过。 奥克兰交通局向市长提交了三个方案,以重新考虑通往车站的道路。市长对其中一个方案表示满意。 方案是修建一条连接两条主干道的道路。新北路上的小鲁鲁街将延伸穿过车站,并延伸至伊甸山路,形成一条更大的道路。 布朗希望从新北路来的公交车右转进入鲁鲁街,在车站停靠,然后继续前往伊甸山路,再左转进入市区。从伊甸山路来的公交车则相反。车站成为“8”字形公交系统的支点。 他说:“可以分阶段调整信号灯,奥克兰交通局也同意了公交线路。” 大奥克兰地区的马特·洛里认为,前往市区的乘客可能不喜欢延长行程。这不是一个大型换乘站,而且已经有其他地方,比如金斯兰,可以换乘火车。 毕晓普表示:“市长和我都认为,伊甸山周边的开发项目一直很混乱,市议会和政府正在努力解决这个问题。我们必须做得更好,才能更好地利用奥克兰这项数十亿的投资。” 责任编辑:张曦文

汽車

據 stuff  報導,購車者被警告在未來幾週和幾個月內檢查二手車是否有洪水損壞的跡象。 專業汽車經銷商遊說團體汽車貿易協會的托尼·埃弗雷特 (Tony Everett) 表示,買家應該讓專業人士檢查車輛是否有被洪水損壞的跡象。 埃弗雷特說,洪水造成的損害有時很難確定,而且可能需要一段時間才能出現電氣故障和腐蝕等問題。一些賣家可能沒有意識到洪水對車輛造成的損害真實程度。汽車貿易協會建議購買二手車的人請專業人士檢查。 My Auto Shop( TradeMe 部分持有)的首席運營官理查德·韋弗 (Richard Wafer) 負責進行購車前的檢查,他說,車輛被淹的主要證據包括浸水的地毯、座椅織物和泡沫發出的霉味。內飾上可能有水印,腳部空間內有水跡,特別是踏板周圍,可能是鏽斑的早期跡象。備胎槽中的水印也可能是一個標誌。生鏽的座椅支架和其它生鏽跡象值得檢查。對車輛的電子系統進行診斷掃描,可能會發現汽車計算機之間的通信問題。 VTNZ 的車輛經理艾倫·雷諾 (Alan Raynor) 也進行購車前檢查,他表示,專業人士更有可能發現汽車被水淹沒的跡象。已經完全乾燥和清潔的汽車可能很難被識別為被水淹沒。側門塑料裝飾件可以拆下,以檢查框架內部是否有水和碎屑跡象。將安全帶拉到最大程度也可能會暴露水印和污垢。如果買家發現此類跡像或聞到異常氣味,則應進行檢查,並要求檢查員徹底檢查是否有洪水損壞的跡象。 被洪水損壞的汽車的風險在於,由計算機運行的安全系統無法正常運行。 法律要求專業汽車經銷商披露洪水損壞的情況,如果他們沒有披露,買家可以向機動車糾紛法庭提出索賠,該法庭已迫使經銷商向被騙的買家退款。 責任編輯:謝瑞波

人物

據路透Reuters媒體8月16日報道,新西蘭司法部長週四宣布,面臨刑事指控的前Megaupload文件共享網站創始人Kim Dotcom將被引渡至美國。 Kim Dotcom是一名德國裔,擁有新西蘭居留權。自2012年以來,他一直在抗爭引渡。2012年,美國聯邦調查局(FBI)指揮的一次突襲行動在奧克蘭逮捕了他。 新西蘭司法部長Paul Goldsmith簽署了引渡令。司法部發言人表示:「我在仔細考慮所有信息後,決定將Dotcom引渡到美國接受審判。」Goldsmith在聲明中說道,「根據慣例,我給了Dotcom一個短暫的時間來考慮並獲取建議,因此目前不會對此事進一步評論。」 Dotcom在社交媒體網站X上發文稱,「南太平洋上的美國殖民地決定引渡我,僅僅因為用戶在Megaupload上傳的內容。」這似乎是對引渡令的回應。路透社未能立即聯繫到Dotcom獲取進一步回應。 美國當局表示,Dotcom及其三名Megaupload高管通過鼓勵付費用戶存儲和分享受版權保護的材料,導致電影公司和唱片公司損失超過5億美元,而該網站因此獲得了超過1.75億美元的收入。 2012年與Dotcom一同被捕的還有該公司首席營銷官Finn Batato、首席技術官兼聯合創始人Mathias Ortmann(兩人均為德國人),以及另一位高管荷蘭籍的Bram van der Kolk。Ortmann和van der Kolk通過認罪協議避免了引渡,於2023年在新西蘭被判刑。Batato於2022年在新西蘭去世。 責任編輯:李玉