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疫情催生出紐西蘭的「小生意、大發展」

25 Nov,2021 | 重要新聞, 認知, 本地新聞

(photosforyou /Pixabay)

 

COVID-19 重創了全球經濟,令眾多行業蒙受財務損失,更使不少企業難以為繼,甚至倒閉破產。

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這一背景反而為極具創新思維的紐西蘭人提供了良機,很多新型企業誕生了,或是已有生意出現了新的運作模式。今天我們就來介紹三家紐西蘭企業在疫情下逆勢而上,不但創造出令人鼓舞的業績,也讓人們看到了紐西蘭人獨到而持續的創新能力。

 

一、我的食物袋 (My Food Bag)

(congerdesign / Pixabay)

 

「民以食為天」雖然出自古老的中國,但是,紐西蘭人對此有著他們的認知。食品生產在疫情期間屬於重要的基本產業之一,餐飲業在3-4級封鎖下無法按傳統方式正常營業,政府允許其在保證無接觸的情況下運作。因此湧現出了許多全新的網上訂餐、送餐服務的公司。「我的食物袋」是經營得極好的少數公司之一。

據公司的最新財報,截止到2021年9月的前六個月,儘管銷量有所下降,這家外賣公司卻實現了創紀錄的半年利潤,各項經營指標與去年同期相比令人羨慕:

  • 淨利潤為940萬紐幣,而去年同期為760萬紐幣,同比增長23.7%;
  • 營業收入9,840萬紐幣,略低於去年同期的1.052億紐幣;
  • 銷售成本降為7,260萬紐幣,而去年同期為8,000萬紐幣,同比下降9.25%;
  • 今年向股東分紅,每股派息3紐分。這是自其上市以來的首次分紅。

該公司董事長Tony Carter表示,該結果表明公司取得了明顯進展,並達到了一些重要的里程碑,因為它鞏固了其在紐西蘭 370 億紐幣零售食品領域的地位。

Carter 表示,保留客戶數量達到60%,這說明有60% 的客戶為回頭客,這成了公司業務增長的重要保證。由於更多消費者選擇公司的廉價包裝盒品牌、更大尺寸的袋子和營銷折扣,平均訂單價值有所下降。

「需求在統計的半年期間保持穩定,送餐總量為 808,000 份,平均訂單價值為 121.81 紐幣。令人高興的是,在 22 財年上半年,該業務的活躍客戶數量增加了 3.3%,高價值活躍客戶同比增長了 3.1%。」Carter 說。

My Food Bag 還在開拓業務領域不斷創新,在過去的6個月中, 公司業務範圍已經超越了餐包,推出了My Food Bag Kitchen (MFBK) ,為顧客提供了一系列難以找到的食品,例如美味奶酪,並將這些商品添加到喜歡奶酪的消費者的訂單中,滿足了這些人的特別消費需求。

「這是我們在工作日晚餐之外邁出的第一個重要步驟,標誌著我們超越了為『晚餐吃什麼?』的原始問題提供解決方案的舉措。為我們的客戶提供更多日常用餐解決方案。」公司CEO Kevin Bowler 指出。

該公司重申了其3,420 萬紐幣的財年盈利目標,這比上一年增長18%。

由於MFBK 的推出,預計下半年平均訂單價值會更高,價格上漲以抵消不斷上升的營收成本和季節性影響。

Bowler 表示,其數據表明,配方選擇正在推動更高的活躍客戶增長和更高的訂單頻率。他相信,「選擇的擴大是我們對下半年表現充滿信心的基礎因素之一。」

憑藉強大的資產負債表,公司相信其處於有利地位,可以進行任何形式的收購。

 

二、寵物保健線上公司Vetty

(huoadg5888 / Pixabay)

 

寵物訂閱式醫療保健服務Vetty的創始人 David Walker介紹了他的在線業務。

「Vetty 是一家寵物保健和營養公司。我們根據寵物的具體要求 (例如生活方式、品種和年齡) 為寵物量身定制醫療保健和營養計劃。客戶可以從我們的一系列計劃中進行選擇,也可以製定自己的計劃,然後我們在全國范圍內提供。我們於 2019 年開始提供跳蚤和蠕蟲訂閱服務。從那以後,我們就開始涉足寵物食品。我們有每月、三個月或六個月的 Vetty 盒子,具體取決於您選擇的產品。」Walker 如是介紹。

到底是甚麼促成Walker 創建 Vetty的呢?

Walker 介紹說,紐西蘭大約有 80 萬隻狗和 110 萬隻貓,其中不到 30% 會定期接受體內寄生蟲治療,這對保持它們的健康至關重要。盒子裡有治療跳蚤和蠕蟲的藥物和寵物零食。

其產品起價為每三個月 65 紐幣,具體取決於客戶選擇的計劃類型。

Walker曾是一名全職銀行家,他養了一隻狗。

「對我來說,我發現為我的狗獲得合適的治療產品非常困難。因此,根據我自己的經驗,我想到了創業,這可能會幫助與我處於類似情況的其他寵物主人。」

於是,在朋友和獸醫的幫助下,他找到了一項對寵物主人有幫助的服務,並設計了軟件來支持其業務目標,這就是 Vetty 的開始。

「很多人都在努力給他們的貓和狗藥片。我們為愛挑剔的狗的人制定了計劃,並為他們量身定制了適合的計劃。沒有萬能的,我們很高興與客戶合作,找到適合他們和他們的寵物的計劃。」

Walker表示,他在 Manawatū 的一個農場長大,所以他從小就喜歡動物。很自然地,他有了農業和農村銀行業的背景。

去年 2 月,他的三人公司團隊將業務搬到了Tauranga,以便與家人更親近。

在談到COVID-19對其業務有何影響時,Walker 和他的團隊推出了 COVID -19之前的服務,因此啟動一切照舊,但 COVID-19 的封鎖提高了他們的在線銷售額。

Vetty的發展也有不利的一面,我們看到批發產品、運費和原材料的價格大幅上漲,從而影響了業務。

在談到今年剩下的時間裡的重點是甚麼特別時,Walker 表示,

「我們剛剛推出了我們的寵物食品訂閱服務,它真的很受歡迎,所以現在只是想跟上。我們將於明年推出自己的補充劑系列,並著眼於澳大利亞市場,這讓我們非常忙碌。」

Walker的長期計劃是希望Vetty成為寵物醫療保健領域的家喻戶曉的名字。為此他們正在發展新的業務,以服務於從藥房、營養、保險到預訂服務和管理寵物所有權的各個方面的所有領域。

Walker 期待著Vetty的業務未來能進入美國市場,而目前只是邁出了一小步,他希望首先在紐西蘭站穩腳跟。

Walker說:「紐西蘭很少有在線訂閱寵物保健公司。我們脫穎而出,因為我們不提供每一種產品,我們只提供優質品牌和卓越的服務。我們正在花時間建立我們的品牌信任。這需要時間,但這對我們來說真的很值得併且很重要。」

他表示,公司業務經營主要是數字營銷:社交媒體和谷歌。在過去的一年裡,公司業務通過口耳相傳增長了很多。

Walker希望他的創業成功經驗,能激勵那些有志於正在考慮自己創業的人,他說他的建議就是,去做吧,行動是最好的,不過需要在之前進行大量的市場調研,找到適合自已的業務領域。

 

三、軟件公司Lumin PDF

(umeridrisi / Pixabay)

 

Lumin PDF 成立於 2014 年,這是一家位於Christchurch的公司,目前已成為世界上發展最快的 PDF 軟件公司。它在全球擁有 6,000 萬用戶,僅今年就有 2,000 萬人註冊。

PDF 或便攜式文檔格式 (由 Adob​​e 在 1990 年代開發) 是一種文件格式,可以按照預期閱讀的確切方式呈現文檔,並且是使用最廣泛的文檔格式之一。

Lumin 表示,2021 年銷售額增長了 600%,客戶包括 Blockchain、Netflix 和 Uber 等公司。

年僅 29 歲的創始人兼首席執行官Max Ferguson著眼於進一步增長,希望很快達到 1,000 萬美元的銷售額,並將其用戶數量增加一倍。

他說,Lumin 還是全球最大的 Google Cloud PDF 軟件合作夥伴,並且可以輕鬆與 Google 生態系統集成。

他說,這意味著喜歡 Gmail 等谷歌產品的人也喜歡 Lumin。

「Lumin PDF 的理念是讓軟件盡可能簡單、易於上手和易於使用。我認為現在市場上有很多不同的 PDF 選項,但人們確實對這一信息產生了共鳴,從更難使用的傳統軟件到易於使用的 Lumin,已經有大量的吸收和大量的移動。」

Ferguson 來自西海岸,在完成坎特伯雷大學土木工程學位後創辦 Lumin,然後在基督城重建工作。

「僅在建築行業,我親眼目睹了大量使用和手動簽名的文檔。我認為必須有更好的方法,它激發了我對 Lumin 的最初想法。」

Ferguson表示,他對各種選擇持開放態度,以便讓公司更進一步發展壯大,達到對大量人產生影響的程度。

「我認為為了讓我們推動價值最大化,會有一個合併點,要么我們收購其他公司,要么與另一家公司合併,或者讓我們為客戶帶來更多價值。」

Ferguson表示,Lumin決定將Christchurch作為其主要運營基地。

 

責任編輯:劉潤菁

景點

(Hands off my tags! Michael Gaida / Pixabay)   11月27日(週六),北帕默斯頓原計劃在該市 150 周年之際,舉辦一場全國性的玫瑰展。但據Stuff新聞網報到,因Covid-19限制,該花展已被縮減為區域性展覽,而該市同時面向玫瑰愛好者的另一項活動,出席人數也可能會減少。 北帕獲獎玫瑰 Strawberry Blonde (Geoff McKay / flickr CC BY 2.0)   據報導,本週末在北帕的維多利亞濱海花園(Victoria Esplanade Gardens),將舉辦一場國際玫瑰試驗項目的獲勝者頒獎典禮,但一些參與者因Covid-19限制將被困家中無法出席。 玫瑰展將於會議和功能中心展出,並將包括此次花卉藝術設計師的年度頒獎活動。 北帕玫瑰 Feeling Better (Geoff McKay / flickr CC BY 2.0)   紐西蘭玫瑰協會(New Zealand Rose Society)主席海登.福爾茲(Hayden Foulds)對 Stuff 表示,雖然一些玫瑰愛好者無法前來,但北帕默斯頓等地區的人們仍可欣賞這次花展。 此次展會限量發售玫瑰 Pride of Palmy (Geoff McKay / flickr CC BY […]

食全食美

  天氣轉暖,植物花開,紐西蘭的蜜蜂也又忙著採蜜了。 從麥盧卡樹採集的花蜜與一般的花蜜有所不同,花蜜中的「獨特麥盧卡因子」(unique mānuka factor,簡稱UMF)使這種蜂蜜的價值遠高於一般蜂蜜,也使其成為紐西蘭熱門的出口產品。 獨特麥盧卡因子(UMF)已被證明具有強大的抗菌和傷口癒合特性。 據報導,一罐 250 克非常稀有的 UMF 31+ 蜂蜜可在上海等地的專賣店賣出 2500 紐元,而一罐 UMF 10+ 的麥盧卡蜂蜜,研究表明其也具一定抗菌功效,售價為 50 至 60 紐元。 麥盧卡蜂蜜的神奇之處是幾十年前懷卡托大學的科學家們率先發現的。而今,這些研究人員發現,麥盧卡產出的蜂蜜之所以與其它作物都不同,秘密來自麥盧卡花中的「蜜腺」。 上周,懷卡托大學的研究團隊在國際知名期刊《新植物學家》(New Phytologist)上發表了這一研究。 蜜腺是植物的一種外分泌組織,可分泌蜜液(nectar)並將其排出來。不同的植物蜜腺生長位置不同,且形狀也有差異。   麥盧卡花的蜜腺所分泌的蜜液可引來蜜蜂,通過蜜蜂採集花蜜這一過程,可將花粉散佈於鄉間,以達到授粉繁殖的目的。 研究人員在論文中指出,一般花卉的蜜腺長在葉子上,麥盧卡的蜜腺卻長於花上,且大多數花朵的蜜腺是無色的,麥盧卡花的蜜腺則是綠色的。 這使得麥盧卡的蜜腺可通過光合作用將陽光、水和二氧化碳轉化為氧氣和糖分,且在這過程中,還生成了一種非常有價值的副產品。 「每朵麥盧卡花都有自己的『太陽能蜜液工廠』,這有助於合成 UMF 前體,即複合二羥基丙酮 (DHA)」,懷卡托大學副教授邁克·克利爾沃特 (Mike Clearwater) 指出。「花中因光合作用也會產出一些糖分,這些糖分可在蜂蜜中發現,且似乎會影響分泌蜜液的多少。」 因此,若能確定影響 DHA 生產量的因素,對該行業來說會非常關鍵,因為如今蜂蜜中獨特麥盧卡因子(UMF)的含量還非常難以預測,而該含量是決定這種蜂蜜溢價的關鍵。 研究人員表示,複合二羥基丙酮 (DHA)的含量變化很大,可能取決於一系列因素,例如植物的遺傳、花卉所在的發育階段、溫度以及光照條件。 據報導,2020年麥盧卡蜂蜜的出口價值高達 5 億紐元,且人們對高 UMF 蜂蜜的需求正在不斷增加。 責任編輯:劉潤菁

工商

Chanh 和Thai 在他們位於East Tamaki 的腳手架公司。   苦難經歷 ——九死一生來到紐西蘭 Thai Leng 和 Chanh Huynh 是紐西蘭奧克蘭Unity Scaffolding (聯合腳手架公司)的兩位老闆,Thai是柬埔寨華裔,Chanh 是越南華裔。 兩人既是好友,高爾夫球友,還有一段共同類似的經歷——從小就和家人以難民身分來到紐西蘭。兩個好朋友從當年一無所有的小難民到今天事業有成,他們有著怎樣的人生故事呢? 1975年柬共紅色高棉開始了對柬埔寨人民的世紀大屠殺,5年多的時間,柬埔寨全國有200萬人喪生。目前在柬埔寨集中營和殺戮現場的纍纍白骨記載著這一段人類歷史上的至暗時刻。 面臨隨時被抓、被殺和被餓死的危險,Thai 的父母勇敢的做出逃難的選擇,逃亡的路上,既要躲避紅色高棉的追擊、又要跨越遍布各地的雷區,還帶著幼小的孩子,幾經周折九死一生,全家人終於來了他們夢想的天堂——紐西蘭。   Chanh 全家來到這裡的故事和Thai 有些類似,他說自己家很幸運,當年7個孩子和父母在擁擠的船上,多日沒有食物,漂浮多日終於靠岸到一個條件惡劣的馬來西亞小島上,而和他們一起出發的另一只船卻在半路被海盜截住,生死不知。 兩個來自相似背景的亞洲男孩,就這樣在紐西蘭這個自由、美麗、富足的土地上開始他們人生新的一頁。那時Thai 只有8歲,現在他還記得當年的糗事,因為不懂英語誤入女孩子的衛生間而被嬉笑,經常在迷宮一樣的學校裡找不到自己的教室,因為氣候太冷而全身起雞皮疙瘩。 Chanh 則居住在奧克蘭太平洋和毛利民族集中的Mangere East 地區,做為學校裡僅有的亞洲面孔,Chanh 從小就學會了如何保護自己和如何與當地人相處。這段獨特的經歷對他在今後的建築生涯有很大的幫助。   謀生之路——「父母是我們心目中的英雄」 對於兩家人來說,安頓下來之後擺在面前的最大問題是如何生存下去。父母們沒有語言技能,沒有錢,除了身上的衣服甚麼也沒有,在一些善良紐西蘭人的幫助下,兩家人輾轉定居在奧克蘭,「我的父母是我們6個兄弟姐妹的英雄,他們當時甚麼也沒有,可是卻對一切充滿希望和有一種願意去努力改變的憧憬」。Thai 回憶道,「每天父親早上3:30 起床上班,下午回家後種菜、幫助媽媽縫紉維持生計直到晚上」。 艱辛的努力很快得到了回報,Thai 的父親後來在奧克蘭南部的 Papakura 開了一家快餐店 Satay Noodle House, 並在退休後交給家中最小的孩子成功經營。 Chanh 也有類似的經歷,他說小時候家裏永遠都像一個工廠一樣,不斷地在加工不同的產品。後來經濟條件改善,家裏籌錢買了一家蛋糕店生意,Chanh 需要週末每天早上3:30去打工,然後週一再回到學校。 對於艱苦的生活,他們說自己的父母一點也不抱怨,對比當年死亡和飢餓的不堪記憶,子彈呼嘯而過的日子,現實生活中的艱難已經不算甚麼了。家人對於能夠在大屠殺中倖存和在紐西蘭安家落戶,多年來心存感激和回報之情。 目前他兩人在工廠牆上還掛著當年父母在難民營中的照片,時時提醒自己要記住自己的過去和珍惜現在的生活。 談到今天的成就,Thai 和Chanh 表示,童年難民的經歷雖然很艱難,但是讓他們受益很多。「我們覺得無論甚麼樣的苦難也不會把我們打倒」。 難忘的經歷讓他們變成更堅強的人。   […]

本地

(Paul Brennan / Pixabay)   11月24日下午,新西兰储备银行(Reserve Bank)宣布,該行的货币政策委员会(MPC)決定將官方现金利率(OCR)上調25個基點至0.75%。此次上調幅度同時也在業內專家的預期之內。   官方現金利率上調25個基點 Reserve Bank of New Zealand (itravelNZ® / flickr CC BY 2.0)   储备银行行长阿德里安·奥尔(Adrian Orr)表示,全球经济正在反弹,但 Covid-19 继续在世界各地造成严重破坏。新西兰经济則表现良好,劳动力市场吃紧,失业率低。 该行貨幣政策委员会表示,最近的封锁和限制措施导致经济活动急剧收缩,但此后經濟又有所反弹,出口回报和消费者支出表現强劲。然而,隨著紐西蘭對社區中Covid-19的不斷適應,消费者支出和商业投资的弹性存不確定性。 此外,隨著房地产市场的房屋價格繼續攀升,储备银行表示,房价“不可持续”,但更高的房貸利率、大量建设的房屋、更严的贷款规则以及税收设置变化,可能会在中期内缓解部分压力。 但該行的委员会警告说,若房价继续上涨,未來將面臨大幅度下跌的風險,因此上調OCR將更為穩妥。 奥尔預計,近期總體的CPI通脹率將超過5%,然後在未來兩年內回落至2%的中點。提高OCR可能会起到抑制支出,从而缓解部分通胀压力的作用。 他們還預計,到2023年底,OCR將上升至約2.6%;由於Covid-19限制,截至3月的年GDP預計將下降1.4%。   經濟學家:房貸利率還會進一步上調 (Tumisu / Pixabay)   上一次央行加息的幅度也是25個基點,使OCR從0.25%的歷史低位被提升至0.5%。此次的加息幅度,同樣在業內的預期之內。 消息公布后,紐元兌美元匯率立即回落0.2美分至69.3美分,被視為對该行未决定加息50个基点的反映。 據Stuff新聞網報導,房地产数据公司CoreLogic的首席房地产经济学家开尔文·戴维森(Kelvin Davidson)表示,储备银行选择了更为谨慎的做法。 戴维森說,儲備銀行預測OCR將在2023年底升至約2.5%,但該峰值可能更早出現,或晚於預期時間,尤其是政府今天宣布2022年重開邊境後。 他還表示,該決定对住宅房地产市场的影响顯而易見。 “抵押贷款利率还会进一步上调。由于大多数短期固定利率现已升至或超过4%的大关,我们已经看到利率比之前的低点翻了一番,”他說。“未来6到12個月內,升至5%或更高的数字也并不意外。” 在储备银行发表声明后,ASB 宣布将其浮動住房贷款利率從4.45%漲至4.6%,其針對新建房屋的“Back My Build”特殊房貸利率,也將從2.04%漲至2.29%。 新的浮動利率從12月1日起對新貸款生效,並從12月8日起適用於現有貸款。 此外,該行還將提高其Savings Plus和Headstart賬戶的存款利率,將其提高0.25%至0.65%。 上週,BNZ和Kiwibank發表聲明,稱不再接受現有住房的低首付抵押貸款申請,即房產價值80%或以上的預批抵押貸款申請。 11月24日,ANZ也做出調整,暫停向低首付貸款人提供的部分貸款。該行還上調了多項房貸利率。 本週一開始,多家商業銀行都紛紛提高了住房貸款利率。 責任編輯:劉潤菁

汽車

(Gerd Altmann / Pixabay)   由於全球需求不斷增長,以及石油供應的短缺,近幾周油價一直在大幅上漲。在紐西蘭加滿油箱從未如此昂貴。燃料價格跟蹤應用程序 Gaspy 背後的團隊本周指出,91 辛烷值汽油的全國平均價格目前為 2.39 紐元,創下歷史新高。 據RNZ報導,全國許多加油站現在每升燃油收費超過 2.50 紐元,這給已經在其他地方面臨成本上漲的紐西蘭人增加了壓力。小企業、旅遊和酒店工作人員也受到價格上漲的影響。 AA 汽車事務總經理邁克.努恩(Mike Noon)認為,這是因為石油輸出國組織沒有達到預期的供應水平,而且「世界上所有這些國家在疫情後的經濟反彈非常強勁,所以需求很高,不僅僅是汽油。」 英國《金融時報》10月12日報導稱,由於擔心供應,美國基準石油價格觸及7年高點。 美國原油基準西德克薩斯中質原油在10月12日觸及每桶逾 82 美元的高點,為 2014 年以來的最高水平,隨後回落至 80.46 美元,當天上漲 1.4%。13日繼續保持上漲勢頭,交易價格上漲0.2%,至每桶80.6美元,接近3年高點。 《泰晤士報》報導稱,自 9 月初以來,油價已上漲超過 16%。 這在很大程度上歸因於全球經濟反彈,這是由於世界各地許多民眾重返工作崗位。另外,天然氣短缺加劇了對石油價格的壓力,增加了對替代能源的需求。所有這些因素加在一起給紐西蘭的燃料價格帶來了上行壓力。 努恩還表示,「我們以美元購買原油和成品油,」而紐元兌美元的匯率波動很大,與幾年前的水平相差甚遠。當前紐元的價值對燃油價格沒有幫助。 燃料價格上漲也將給已經面臨現金流壓力的企業帶來壓力。而且,燃料價格對運輸貨物的成本有直接影響,這可能導致其他地方的價格上漲。 今年 7 月發布的消費者物價指數顯示,通脹上升了 3.3%,是近十年來的最大增幅。 國際貨幣基金組織 (IMF) 發出警告稱,各國央行在應對通脹風險時需要「非常、非常警惕」。 紐西蘭儲備銀行已經採取了應對通脹風險的第一步,七年來首次提高了官方現金利率( OCR)。經濟學家預測,未來12個月OCR還將出現一系列上調。 紐西蘭人的錢包似乎只會變得更加緊張。 責任編輯:劉潤菁

人物

(Kerstin Riemer / Pixabay)   據RNZ報導,一名紐西蘭科羅曼德小鎮附近的女士,在短短兩週內,就從自己的花園中為鎮上的人們送出300多束鮮花。這位女士表示,她唯一的目的就是傳播快樂。 這名女士名叫琳達.哈特(Linda Hart),是一名退休護士。 通常,她會每天花幾個小時時間,在自己位於海港小鎮泰魯阿(Tairua)的家中從事園藝。但在11月的前兩週,她開始一桶一桶地採摘自己的鮮花,做成花束並親自開車送給附近的居民。 哈特女士做的所有事情都是免費的,唯一的目的是為需要振作的人帶來歡樂。 最初,她在當地的臉書頁面上寫道:「若你知道泰魯阿有誰遇到困難或生病了,請給我打電話,我會免費為其準備一束花。」 很快,哈特女士就收到了很多需要鮮花的請求,但在收到42次請求之後,她在臉書頁面上表示,希望大家不要再請她送花了。 此時,她卻接到一通來自澳大利亞的電話:「請替我給我媽媽帶一束花,我很想念她。」 於是,哈特女士照做了,且當她對請求者的家人說「這些來自西澳大利亞的貝瑟尼(Bethany)」時,收到花束的人突然哭了起來,並給她講述了貝瑟尼的故事。 (Lolame / Pixabay)   哈特對RNZ說,在那之後,她還在不斷收到請求,那些人情況不一,但都需要她鮮花的支持,她也決定繼續送下去。 於是,她會從自己種有成千上萬朵各式鮮花的花園中繼續為人們採集鮮花。 她會因分揀鮮花熬夜到凌晨,為保存鮮花不得不買更多水桶。儘管曾只為自己摘過兩束鮮花,但她表示,自己深知花朵能帶來的樂趣。 「我只是覺得有一些需要幫助的人,有些人想念他們的孩子,有些人生病了。我只是想給他們帶一束花,」她說。 「這也讓我感到非常謙卑和快樂。」 每當哈特女士到人們家中送花時,戴著口罩的她只會說這些花是誰送給他們的,從來不會提這些花來自她的花園等其它事情。 但據報導,很多當地人都清楚這些花朵來自在此生活了30年的哈特女士。 鎮上有接受過她鮮花的居民還對 RNZ 表示,他們為哈特女士所做的一切感到自豪——她「將自己的生活變成了想要的樣子」。 責任編輯:劉潤菁